Ya te hemos hablado de lo que es el Bornout y el Mobbing, estos dos acontecimientos que suelen aparecer en los trabajos, el primero, mejor conocido como el “síndrome del quemado”, hace referencia a un estrés laboral crónico, el cual presenta un agotamiento emocional, físico y mental, una de las formas con las que vemos más claro este tema, es cuando los trabajadores comienzan a expresar situaciones de no sentir que están realizando adecuadamente sus tareas y comienzan a presentar problemas de comunicación.
Otro tipo de problemas que podemos observar son síntomas de carácter físico, como son dolores de cabeza o problemas intestinales, cansancio, etc., es muy importante que sepas que, en México, se cuenta con algunas herramientas para poder conocer más acerca de este padecimiento y para ello, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), ha diseñado un curso al que cualquier trabajador tiene acceso, aquí te compartimos el link por si deseas saber más acerca del tema. https://climss.imss.gob.mx/
Por lo que se refiere al Mobbing, es importante que sepamos, que el mismo se entiende como una forma de violencia en el trabajo, o también como una forma de acoso laboral, esta forma de violencia no tiene que ser siempre física, también puede ser observada a través de gritos de compañeros y superiores, humillación, exclusión, etc., y siempre podremos observar a por lo menos dos sujetos, el sujeto que es violentado y el sujeto que lleva a cabo la violencia. Es importante saber que la Ley Federal del Trabajo, en su artículo 3°, en su párrafo 4to., menciona que es de interés social, garantizar un ambiente laboral libre de violencia. En el Mobbing, podemos observar consecuencias, como ansiedad, baja autoestima, trastornos de sueño, etc.
Ahora bien, te preguntarás cómo afecta el Bornout y el Mobbing en la aplicación de la NOM-035, si analizamos a fondo la norma en cuestión, podemos observar que esta establece los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo, ahora bien, dentro de los factores de riesgo psicosocial podemos encontrar, entre otros, a aquellos que pueden provocar trastornos de ansiedad, estrés grave, actos de violencia laboral, asimismo, si buscamos en la norma, en su artículo 4.12, define a la violencia laboral como aquellos actos de hostigamiento, acoso o malos tratos en contra del trabajador, que pueden dañar su integridad o salud, y es aquí en donde podemos encontrar la relación entre los temas que nos ocupan.
Por lo anterior podemos concluir que el Burnout y el Mobbing son dos temas que sin duda debemos tomar en cuenta al momento de aplicar la NOM-035.
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